§ 支持 · 灯下值守

有什么 可以帮你的?

如有问题、报告 bug,或想给我们留意见,最快的方式是发邮件。我们逐一阅读,本人回信 —— 通常两个工作日内。

写信给 support@swayge.com
§ FAQ · 10 项

常见问题。

点开任一问题查看答案。所有内容均可被搜索索引。

01 Inch 课程表需要联网吗?

不需要。V1.0 完全离线运行 —— 你只需要在最初下载 / 试用结束购买激活时连一下网,日常使用全程不联网。

02 需要注册账号吗?

不需要。Inch 课程表没有账号系统 —— 安装后打开就能用。

03 怎么把课表搬到新手机?

用应用内"设置 → 课程设置 → 导出备份"保存一个备份文件;在新手机安装 Inch 课程表后,通过"导入备份"恢复。因为所有数据只保存在本地,这是唯一的跨设备转移方式 —— 不存在自动云同步。

04 课前提醒收不到怎么办?

课前提醒依赖三件事都打开:通知权限、精准闹钟权限(Android 12+)、以及在某些机型上加白名单(尤其是小米、华为、OPPO、vivo)。先在系统设置 → 应用 → Inch 课程表 → 通知里检查权限。如果还是没收到,请查看你设备厂商关于"省电策略 / 后台运行"的官方说明。

05 怎么删除我的所有数据?

卸载本应用即可。因为我们的服务器从不存放你的任何数据,卸载就把数据从它唯一存在过的地方 —— 你的设备 —— 移除了。

06 激活码丢了 / 换手机想重新激活,怎么办?

(国内 Android 版)在原设备进入"设置 → 账户 → 释放本设备激活",释放后可在新设备重新输入同一激活码激活。如果原设备已无法访问(损坏 / 丢失),请凭订单号写信给 support@swayge.com,我们核实后人工释放。

(iOS 国区)用同一 Apple ID 登录,在 Inch 课程表内点"恢复购买"即可。

07 我有功能建议,投递到哪儿?

邮件 support@swayge.com,主题写"功能建议"。我们认真读每一封 —— 不承诺每个建议都做(Inch 课程表是有意做小的),但每一条建议都会塑造我们对下一版本的思考。

08 发现 bug,该提供哪些信息?

最有用的 bug 报告包含:你的设备型号与系统版本、Inch 课程表版本号(在"设置"页底部可见)、复现步骤(你做了什么、发生了什么)。如果界面显示异常,附截图很有帮助。

09 海外版的价格 / 我能在 App Store 海外区下载吗?

iOS 海外区与 Google Play 国际版价格统一为 $2.99,详见 swayge.com/inch。如果你切到海外 Apple ID,需要通过海外区的 IAP 重新购买;国区与海外区是相互独立的两个商品。

10 Swayge 怎么赚钱?

Swayge 是自筹资金运营 —— 没有投资人,没有广告收入。Inch 课程表通过一次性买断收费(¥12 / ¥18 / $2.99,因渠道而异)。我们刻意把规模做小,这样我们就不用为了任何代价去增长。

§ 其他方式

一个邮箱。真人值守。

邮件是我们目前唯一的支持渠道,没有客服电话,也没有在线客服。我们尽量在两个工作日内回复;如果一周没收到回信,请重新发一次 —— 偶尔会有邮件丢失。

商务、合作或法律相关事务,请写信给 support@swayge.com(并在主题注明"商务"或"法律")。